和风日语网校协议

甲、乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，依照相关法律，同意按照本合同的条款，由乙方所拥有的和风日语网校（www.jpwind.com）为甲方提供乙方规定节点进行的新日语能力考N1级考试考前辅导课程，具体条款如下：

１ 定义条款

【0-N1中日教名师全程班】， 是乙方所属的和风日语网校（www.jpwind.com）推出的向特定注册学员提供乙方规定节点进行的日语学习课程，甲方系参加该课程且按乙方要求完成注册、缴费并签订电子协议的学员。甲方应按照本协议的约定和乙方的要求完成乙方提供的辅导及学习课程。

2 辅导科目、费用及费用支付

2.1课程名称： 【0-N1中日教名师全程班】

2.2 甲方应按乙方规定的支付方式向乙方支付以上【0-N1中日教名师全程班】学习费用(具体费用以实际公布价格为准）。

3 甲方的权利与义务

3.1 权利

3.1.1 甲方在按照本合同的规定交纳学习费用后，有权利享受乙方所提供的本课程教学内容及辅导服务。

3.2 义务

3.2.1 甲方应按时、足额交纳学习费用。

3.2.2 甲方应提供真实、有效的身份信息。

3.2.3 甲方对于乙方提供的学习课程，应保证只供甲方个人使用，不得向其他任何第三方透露本课程教学内容或者将自己的注册帐号提供给任何第三方使用。

4 乙方的权利与义务

4.1 权利

4.1.1 乙方有权根据本协议相关条款获得甲方交纳的相应学费。

4.1.2 乙方有权根据本协议的约定获得、持有和核对甲方提供的有关个人信息、资料。

4.2 义务

4.2.1 乙方应提供本协议规定的课程教学内容及辅导服务。

4.2.2 乙方保证所提供的各项服务均能够正常使用；但是因不可抗力以及甲方一方的原因造成不能正常使用乙方所提供的各项服务，包括但不限于互联网运营商提供的网络中断、甲方不具备上网条件（包括不具备软硬件条件或者软硬件故障）等，则乙方不承担相应责任。

5. 售后政策

5.1 退费政策

5.1.1报名并支付学习费用起，甲方可于7天内申请退费，乙方应无理由退还甲方已支付的所有课程费用。自学员提出退费申请起，乙方应于3个工作日内进行电话答复，并在7个工作日内完成退费操作。如甲方不能返还报名时乙方开具的发票或寄送的教材等实物赠品，乙方可扣除实际产生的费用（发票按照票面金额7%扣除）。

5.1.2甲方报名7天后，开班20天内，如向乙方提出退费申请，乙方有权根据甲方实际消耗课时数，按照课程原价扣除相应费用。发票与赠品相关，参见上一条。

5.1.3 开班20天后，甲方不再享有申请退费的权利，且应完成学费的缴纳义务。乙方因非不可抗力的原因，造成甲方不能正常学习的情况除外。

5.2 换班政策

购买本签约班课程后，甲方享有一次免费更换相同课程班级的机会。如甲方因个人原因，需再次更换班级，并能提供相应证明，乙方应酌情予以配合。

5.3 冻结课程政策

5.3.1 购买本签约班课程后，每个学员在和风网校所报名的全部课程有效期内有且只有一次冻结课程的机会。

5.3.2 每次冻结机会不得少于15天，不得大于90天。如果想提前结束冻结，请务必进行冻结注销操作，否则无法正常上课。

5.3.3冻结成功后，乙方需在冻结期结束后为甲方更换适合其水平的班级进行继续学习。

5.3.4甲方如因不可抗力因素或个人特殊原因（可提供经乙方认可的有效证明材料）申请再次冻结课程，乙方应酌情予以考虑。

6 保密义务

甲方对乙方提供的课程资料和信息具有保密义务，除非法律规定或者有权政府机关的命令和要求或者乙方同意，甲方不得将乙方的课程资料和信息泄露给任何第三方。甲方违反保密义务给乙方造成损失的，应当足额赔偿乙方的损失。

7 合同期限

自购课之日起至官网所记载毕业日期。

8 其他

8.1 本协议自甲方按照乙方要求支付费用后生效。

8.2 本协议一经签署后，任何一方非经法定理由不得解除。本协议的修改、补充及任何改动必须经甲乙双方签署书面文件后方可有效。

8.3 乙方应在甲方的个人学习账户中提供电子版合同供甲方随时查阅。如甲方有需要，乙方需寄送纸质版合同给到甲方。